O desafio

A liderança da organização recebia múltiplas propostas de Inteligência Artificial sem um framework claro para a tomada de decisões. Em um ambiente crítico 24/7, com SLAs rigorosos e sistemas legados, era necessário definir uma estratégia alinhada ao valor de negócio, sem comprometer a continuidade operacional nem investir em pilotos isolados incapazes de escalar.

A solução

A GIGA IT avaliou o portfólio de iniciativas de IA e alinhou cada proposta às restrições operacionais, à exposição ao risco e ao valor de negócio mensurável. Foi estabelecido um framework estruturado de priorização para identificar e sequenciar os casos de uso de maior impacto com base em ROI, viabilidade e criticidade operacional.

Em seguida, foi desenvolvido um roadmap de adoção de IA financiado e executável por fases, com governança e sequência de execução definidas, projetado para proteger operações críticas enquanto viabiliza uma adoção de IA controlada, escalável e orientada a resultados.

Os resultados

• 6 casos de uso priorizados com ROI validado pela área financeira.
• Redução projetada de 8% nos custos operacionais nos primeiros 12 meses.
• Roadmap de IA de 24 meses aprovado e financiado pelo conselho.
• Governança e sequência de execução estabelecidas para escalar IA sem comprometer operações 24/7.

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