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¿Estás interesado en las tendencias de desarrollo de app móviles?

Personas de todo el mundo se han vuelto dependientes de los smartphones y de sus apps. Las soluciones desde aplicaciones móviles como Apple Pay han facilitado que las personas realicen compras y pagos de forma instantánea.

Debido a la pandemia, un número mayor de personas confían en ellas; y la aparición de nuevos avances en materia de velocidad, como la aparición del 5G (que disminuyó los retrasos y mejoró la velocidad de descarga) también ha influido.

Aquí hay algunas otras tendencias de desarrollo de aplicaciones que no podemos ignorar:

5G

Como mencionamos antes, se trata de la tecnología de radio más nueva que impulsará la conectividad móvil y mejorará la experiencia de los usuarios de smartphones. Según las previsiones, para 2025, el 40% de todas las conexiones móviles en Europa se basarán en 5G.

Estos son algunos de sus beneficios:

Rendimiento de alta velocidad (100 veces más rápido que el 4G).
Entrega de datos en solo un milisegundo.
Streaming de calidad 4K-8K y videos 360.
Mayor conectividad para hasta un millón de dispositivos.

Aplicaciones instantáneas

Estas permiten acceder al contenido de la aplicación sin necesidad de tenerla realmente. De esta manera, los usuarios pueden realizar compras con ellas sin tener que instalarla, ahorrando tiempo y espacio en el dispositivo. Además, requieren menos tiempo de carga, son muy accesibles y se actualizan de forma automática.

Analítica predictiva

Este tipo de análisis utiliza los datos de comportamiento de los clientes, las estadísticas tradicionales, la extracción de datos y la inteligencia artificial para aumentar los niveles de participación de los usuarios, impulsar las ventas y ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas. Los propietarios de app móviles pueden aprovechar el análisis predictivo para brindar recomendaciones efectivas a los clientes y mejorar su estrategia general de ventas

Blockchain

Las violaciones de datos están ocurriendo en todo el mundo, lo que hace que las personas tengan miedo de usar las aplicaciones móviles. Esta situación dio como resultado una nueva tendencia: el desarrollo de aplicaciones de seguridad móvil y la protección de datos.

En la actualidad, las aplicaciones que se desarrollan con Blockchain suelen ser más seguras. Esto se debe a que las técnicas de cifrado se vuelven impenetrables cuando los datos se codifican y guardan con un hash criptográfico.

Centros inteligentes personales

Se trata de un software que conecta dispositivos en una red de automatización del hogar y controla las comunicaciones entre ellos.

Su carácter inteligente permite controlar varios sistemas de tu casa. Por ejemplo, puedes configurar comandos para asegurarte de que la puerta del garaje se abra cuando llegas y hacer que las luces se enciendan cuando andas cerca. También puedes usar centros inteligentes personales para enviar mensajes de texto o hacer llamadas telefónicas.

Aplicaciones multiplataforma

Son aquellas compatibles con distintos sistemas operativos y plataformas (Android, iOS, Windows), haciéndolas muy rentables, ya que utilizan un único código que se puede compartir. Además, estas tienen una apariencia nativa, lo que puede mejorar la experiencia del usuario.

Si está buscando servicios de desarrollo de software personalizados, no busque más.

Somos Giga IT, una empresa de desarrollo de software nearshore que puede ayudarte a crear nuevas aplicaciones o actualizar las que ya tienes. Además, ofrecemos contratos de servicios administrados para mantener las aplicaciones y sistemas funcionando de manera óptima.

Lanzar una aplicación puede ser un proceso complicado. Es por eso que nuestros servicios de desarrollo de software te ayudarán durante su lanzamiento en tiendas móviles, como App Store y Google Play.

¿La mejor parte?

Trabajarás junto a un equipo experimentado de project managers, desarrolladores, analistas comerciales y QA managers. Ya sea que necesite expertos en iOS, Android o aplicaciones nativas, un equipo de analistas de control de calidad garantizará los mejores resultados al mejor precio.

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Administrar y brindar soporte a las aplicaciones móviles y de escritorio puede ser costoso, además de ocupar una gran cantidad de tiempo que podrías destinar a otras tareas comerciales cruciales. Lo mismo sucede cuando buscas contratar un equipo interno de atención al cliente: se trata de un proceso complejo.

Afortunadamente, puedes subcontratar las tareas de soporte de aplicaciones para mejorar el rendimiento y liberar el tiempo de los empleados para que puedan trabajar en otros proyectos y metas importantes.

En cualquier caso, no podemos negar que existen algunos riesgos asociados con la subcontratación. En este artículo, los analizaremos y te explicaremos que puede hacer una empresa para evitarlos.

Riesgos de externalizar la atención al cliente

En ocasiones puedes encontrarte con ciertas dificultades:

Servicio de baja calidad

Como renunciar a cierto control es parte del proceso, cuando trabajas con una empresa de subcontratación la calidad del servicio al cliente puede verse comprometida.

En ocasiones tu percepción y comprensión de lo que es un buen servicio de atención pueden ser diferentes al de la empresa de esa empresa, lo que puede llevar a conflictos.

Es por eso que recomendamos que le comuniques al proveedor, claramente, los valores y políticas fundamentales de tu negocio, así como los objetivos de servicio al cliente.

Riesgos de seguridad

A la hora de subcontratar asegúrate de tener en cuenta la amenaza de los riesgos e infracciones de seguridad, ya que deberás proporcionar datos confidenciales como:

Números de tarjetas de créditoCustomer data
Datos de los clientes
Licencias
Credenciales para inicio de sesión y contraseñas
Claves

Falta de control de calidad

Los empleados y managers de tu empresa son los que mejor conocen los productos y servicios que ofreces, así como las mejores formas de resolver los problemas de los clientes .

En cambio, la empresa de outsourcing solo podrá trabajar con información básica sobre tu negocio, al menos al comienzo, por lo que es crucial que la guíes y le enseñes lo más que sea posible, incluyendo procesos y estándares. De esta manera, lograrás en poco tiempo que la empresa ejecute los proyectos de manera efectiva y según los plazos establecidos.

Beneficios de externalizarla con Giga IT

La atención al cliente es un componente esencial en cualquier negocio. Independientemente del producto que vendas, es fundamental que puedas responder a las preguntas de los clientes y brindarles el apoyo que necesitan. Pero este servicio también puede demandar una gran cantidad de tiempo y recursos. A medida que el negocio crece y amplía la cartera de clientes, es necesario invertir más en un soporte que los mantenga felices.

Si desea subcontratar nuestro servicio de atención al cliente visita ahora nuestro sitio web.

Desde Giga IT podemos manejar sus funciones de soporte al cliente IT. De esta manera, no necesitas gastar tiempo o dinero contratando personal interno para brindar atención.

¿Cómo trabajamos?

Al trabajar con Giga IT obtienes los siguientes beneficios:

Generar confianza: tenemos agentes profesionales de atención al cliente que interactuarán con tus clientes para resolver cualquier consulta con facilidad, mientras generan confianza.
Costos reducidos: al confiar en Giga IT, no necesitarás contratar más personal permanente ni crear un departamento de atención y soporte.
Servicio al cliente seguro para la marca: nuestros agentes están capacitados para promover la marca, los objetivos y el mensaje de tu empresa.
Servicios de atención escalables: Giga IT ayudará a escalar tu equipo de atención al cliente a medida que el negocio crece.
Disponibilidad las 24 horas: nuestro equipo de soporte y atención al cliente se adapta a tu ubicación y horario de atención.

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Principales tendencias en desarrollo de app móviles para 2023 y… ¡más allá!

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